Medición de percepción ciudadana realizada en el segundo semestre del año a 402 ciudadanos (35 formulario web y 367 encuestas telefónicas):

• Que no se demore tanto las respuestas (7)
• Antes de licitar cualquier proyecto, escoger al mejor contratista para que después no se ve afectada la comunidad (1)
• Disponer de un canal de comunicación por departamento (4)
• Entregas más rápido de las viviendas (11)
• Las casas se inundan que las ventanas se partieron y están en mal estado las puertas están dañadas y se sienten frustrados por que a las casas no cumplen con las condiciones de vivienda digna y no verificaron (1)
• Lo conoce muy poco (1)
• Los seguimientos a las respuestas por quejas que se dan ejemplo r-2020-006955 como va este proceso (1)
• Mas divulgación sobre los servicios que presta (1)
• Mayor visibilidad ante la población (1)
• Mejorar la comunicación (1)
• Muy buena gestión, no tengo observaciones (1)
• Muy diligentes en todo (1)
• No tiene relación directa (1)
• Pienso que el Fondo Adaptación está haciendo una buena gestión (1)
• Que contesten en la 113 y den prioridad a las viviendas adulto mayor (1)
• Que den rápido los subsidios (1)
• Que en los municipios lejanos que no se han entregado los proyectos les den prioridad (1)
• Que exista diálogo personal con los damnificados. Gracias (1)
• Que fueran a hacer una visita a las viviendas porque hay irregularidades (1)
• Que la página web sea de fácil manejo esto pensando en que hay personas con pocas habilidades para los sistemas informáticos (1)
• Que la parte de credibilidad y que no olviden a las personas del sur de bolívar (1)
• Que las visitas que realicen al domicilio sea pertinente y que la información que ofrezcan sea clara y precisa (1)
• Que los llamen para responderles las petición (1)
• Que mejorara la ayuden que sean más rápido las cosas y las respuestas (1)
• Que mejoren que no se dan a conocer (1)
• Que paguen rápido las actas de liquidación (1)
• Que por favor contactar directamente al beneficiario cuando por razones de inspección no se encuentre en la vivienda, teniendo en cuenta que nos toca salir a ganarnos el sustento del día a día (1)
• Que se cumplan con los proyectos como el que tenía Comfenalco valle como vivienda por ola invernal de 2010 en sitio propio (1)
• Que soluciones rapado los problemas (1)
• Que tengan más conciencia con los ciudadanos (1)
• Que ayuden a las personas necesitadas de sus viviendas (1)
• Respuesta personalizada a cada un beneficiario seguimiento de las personas (1)
• Ser muy claro con las respuestas que dan al ciudadano con las respuestas, de fácil entender para las personas como yo (1)
• Tener mayor información sobre este fondo (1)
• Tienen inconformidad con la entidad porque hacen promesas y no cumplen y que toca con tutela para que cumplan (1)
• Verificar bien a quien contratan más pendientes con los contratistas (1)
• Ninguna (347)